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Paket weg

Paket nicht angekommen

Das Paket ist verschwunden, der Empfänger wartet vergeblich.

Was ist zu tun:

  1. Melden Sie dem Paket den Schaden umgehend. Manche Dienste stellen hierfür eigene Formulare zur Verfügung.
  2. Sie bekommen ihren Schaden ersetzt und sind zufrieden
    oder
    man weigert sich Ihnen Ihren Schaden zu ersetzen dann
  3. Melden Sie sich hier an und lassen Ihre Ansprüche kostenlos professionell prüfen.

Paket zu spät

Schaden durch verspätete Lieferung

Immer möchte man, dass sein Paket schnell geliefert wird. Manchmal ist es aber wichtig, dass es genau zu einem bestimmten Zeitpunkt ankommt. Versichert der Paketdienst eine Lieferzeit, so haftet er, wenn er diese nicht einhält.

Ist Ihnen als Absender oder Empfänger ein Schaden entstanden dann gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie dem Paketdienst den Schaden umgehend. Manche Dienste halten hierfür ein Formular bereit.
  2. Sie bekommen Ihren Schaden ersetzt
    oder
    man weigert sich Ihren Schaden zu bezahlen
  3. Melden Sie sich hier an und lassen Sie Ihre Ansprüche von uns prüfen.

Ware wurde auf dem Transport beschädigt

Paket beschädigt

Häufiger als man sich es wünscht, kommen Pakete beschädigt an. Die Ware ist unbrauchbar oder komplett zerstört.

Geschädigter ist der Absender und/oder der Empfänger. Gehen Sie so vor:

  1. Melden Sie dem Paketdienst den Schaden umgehend. Manche Dienste stellen hierfür eigene Formulare zur Verfügung.
  2. Sie bekommen Ihren Schaden ersetzt und sie sind mit der Summe zufrieden
    oder
    man weigert sich Ihren Schaden oder nur einen Teil zu bezahlen dann
  3. Melden Sie sich hier an und lassen  ihre Ansprüche von uns prüfen

Paket versichert

Wann zahlt die Transportversicherung?

Wenn die Ware besonders wichtig oder besonders teuer ist, dann versichert man sie extra für den Transport.
Manche Paketdienste bieten auch eine Versicherung als Aufschlag auf das Porto an.

Kommt das Paket beschädigt oder zu spät an dann gehen Sie so vor:

  1. Melden Sie den Schaden sofort entweder bei dem Paketdienst oder direkt bei der Versicherung
  2. Sie bekommen Ihren Schaden ersetzt und Sie sind mit der Summe zufrieden
    oder
    man weigert sich Ihnen den Schaden oder nur einen Teil Ihres Schadens zu ersetzen dann
  3. Melden Sie sich hier an und lassen Ihre Ansprüche von uns prüfen.